小程序客服岗位职责

工作内容：跟进快件派送异常问题，处理客户诉求 （譬如快递到哪里快递怎么不动了）
【岗位要求】
1、18-40周岁，普通话标准，理解能力强，文字表达能力强；
2、熟悉电脑基本操作、入门打字速度不低于40字/分钟
3、大专及以上学历；
【薪资及福利待遇】
培训期1-2个月，培训期4000元/月；培训考核通过即转正，转正后无责底薪2600元+工单计提+260元餐补，综合收入5000-7000元；上班时间：早中晚班，三五天一轮（8:30-18:00,12:00-22:00，13:30-22:00），排班轮休，月休4-6天；培训期间单休。2、福利待遇：公司提供免费住宿，4-6人间；入职培训后第二个月购买深圳五险；公司有食堂，转正之后提供餐补260元/月，寄件6折优惠 带薪年假

【工作内容】 语音受理平台用户的问题，解答不了的记录工单升级后台，无任何销售性质，办公室办公，企业内部正式岗位；
【薪资福利】 上市平台、内部晋升、节日福利、带薪年假、年度体检等等
【晋升机会】
升投、星级、组长、主管、培训师、中控等；
【上班时间】
8小时工作制，上五休二，月休8-9天

岗位职责：
1. 记录并处理小程序平台的用户咨询；
2. 独立完成小程序首页及关键页面的装修工作；
3. 直属领导布置的其他任务。

岗位要求：
1. 全日制本科大三或大四在读；
2. 具备小程序客服或售后工作经验者优先；
3. 熟悉小程序后台操作者优先；
4. 保证每周3天以上出勤，持续3个月以上
5. 熟练运用 MS office 软件
6. 能快速适应新的工作环境，有良好的沟通能力。