智齿科技

一、我们是谁
智齿科技成立于2014年，是AI智能体（AI Agent）驱动的新一代全球客户联络平台，国内客户联络SaaS赛道头部D轮企业。累计7轮融资，总融资超10亿元，投资方包括软银愿景基金二期、高瓴创投、IDG、真格基金、云启资本等。
公司现有员工2000+，国内北京、上海、广州、深圳、成都、石家庄等地设有办公室；海外布局美国、新加坡、马来西亚、印尼、澳大利亚，是国内少有的具备成熟出海能力的AI SaaS企业。

二、我们做什么
很多人以为我们只是做客服机器人，其实我们早已跳出传统问答机器人局限。企业与客户的全部沟通，线上聊天、电话、海外社媒、售后工单，都可以在智齿平台完成。
我们的核心Agents智能体不止回答问题，更能直接办理业务。比如用户申请退货，AI可自动查订单、核验政策并提交退款，闭环处理完整业务。
产品包含三大模块：
1、Agents智能体：在线Agents、语音（呼入/外呼）Agents。对接豆包、通义千问、OpenAI、DeepSeek等主流大模型。7×24小时承接咨询、报修、回访、营销触达，可对接订单、CRM等业务系统，实现查单、预约、通知等业务动作，AI独立问题解决率可达90%以上。
2、Nexus全渠道联络底座：在线渠道、语音渠道、工单渠道、WhatsApp。统一对接官网、小程序、电话、微信、WhatsApp、Shopify等海内外数十种沟通渠道。AI无法处理的复杂会话可完整移交人工，同步全部对话上下文；同时为座席提供AI辅助，包含话术推荐、会话摘要、一键建单、多语言翻译，提升人机协同效率。
3、Experts专家服务体系：配备AI策略、部署、训练、运营专家团队，提供从方案规划、上线交付到持续迭代调优的全流程陪跑，实现软件+服务一体化落地。业务覆盖售前导购、售后处理、营销回访、海外多语种接待、企业内部HR自助服务、工单跨部门流转等各类场景。

三、我们服务的客户
全球15000+企业选择智齿，覆盖智能制造、零售电商、互动娱乐、金融、政企等多个行业，代表客户有OPPO、realme、瑞幸咖啡、东方甄选、哔哩哔哩、极兔速递、国家电网、用友等。同时我们是Meta官方WhatsApp BSP合作伙伴，助力众多出海企业开展海外客户运营。

四、为什么选择智齿
✅赛道前景好：聚焦AI智能体真实产业落地，并非概念项目，出海业务高速发展，拥有国际化视野。
✅平台资本稳健：D轮商业化规模化阶段，现金流健康，业务成熟稳定。
✅成长空间广：技术同学可接触RAG、ReAct等前沿技术，业务同学对接各行业头部客户。
✅团队氛围扁平：摒弃复杂层级，看重实际产出，校招同学拥有大量实战锻炼机会。
✅选择多元：国内多城市可任职，也有机会参与海外业务项目。