上海春秋旅行社有限公司长春分公司

上海春秋国际旅行社(集团)有限公司（以下简称春秋国旅）是春秋航空的母公司，成立于1981年，目前已拥有四千余名员工和导游，年营业收入六十亿元，业务涉及旅游、航空、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业，是国际会议协会（ICCA）在中国旅行社中*早的会员，是第53、54、55届世界小姐大赛组委会指定接待单位，是世界***赛事F1赛车中国站的境内外门票代理，被授予上海市旅行社中**商标企业。是中国*家全资创办航空公司的旅行社。 自1994年至今，荣获多个全国旅游*：1994年起年年获国家旅游局排名的国内旅游全国*。是国内连锁经营、*多全资公司、*具规模的旅游批发商和包机批发商。拥有“贵族之旅”纯玩团、春之旅（中外宾客同车游）、自游人、爸妈之旅等多种特色旅游产品。 境内外41个全资分公司全国*。在北京、广州、西安、沈阳和三亚等34个国内大中城市设有全资公司，境外有美国、加拿大、泰国、中国香港等7个境外全资公司。一百余个全资门店全国*。每个全资公司大都有二至十个连锁店，在上海有五十个连锁店。四千余家旅游代理全国*。在江浙地区有四百余个、全国有四千余个网络成员，使用春秋国旅自行研制开发的电脑系统销售春秋旅游产品，做到“散客天天发，一个人也能游天下”便利的散客即时预订服务。国内旅游业*的入网48小时必须收款理念。年营收六十亿元没有坏帐。国内旅游连续十三年全国*。三千台电脑联网全国*。国内30余个全资分社全国*。旅游包机两万航次全国*。总平均客座率 99 %全国*。
春秋质量管理 2006年9月，公司开展ISO9001-2000质量管理体系贯标工作； 2007年10月，通过了ISO9001-2000质量管理体系国际认证； 2009年10月，春秋国旅被推荐作为上海市旅游服务标准化试点单位； 2010年4月，上海市旅游局推荐春秋国旅作为上海市*的一家旅行社，参加全国旅游服务标准化试点单位； 2010年9月又通过ISO9001-2008质量管理体系国际认证。表明公司质量管理更加规范化、科学化。 春秋的质量方针（质量观）：99+0=0 质量是企业的生命，细节决定品牌的成败。惟有以战战兢兢、如履薄冰的心态重视每一个环节、每一项作业，才能打造高品质的旅游服务 品牌。 春秋的质量管理原则 1、坚持找茬挑刺原则 2、坚持外行进行质量访问原则 3、坚持原汁原味原则 4、坚持小题大做原则 质量访问工作 1、每团必访 2、每周必会 3、每周必报 4、每人建档 高透明服务 春秋国旅针对跟团游涉及的食、住、行、游、购、娱、导等细节，推出“透明团”这一概念，明确规定所有透明团产品均需做到以下九点： 1、全部景点介绍 2、行程透明 3、详尽告知酒店资讯 4、购物店信息预先告知，看得清楚买得明白 5、航班信息提前公示 6、行车里程清楚说明 7、预先公布推荐项目 8、告知团餐比例 9、确定游玩时间 在线咨询 7*24小时不间断的贴心服务，覆盖旅行中的各种问题。