客房服务员岗位职责

工作地点：东莞松山湖
岗位职责
1.遇见客人微笑和问候，礼貌待客，提供温馨的服务，维护酒店的形象。2.为客人提供日常的服务接特工作，保证房问卫生清洁、整齐、美观、为客人创造一个安静、舒适、安全的居住环境，尽可能地为客人提供帮助，响应客人的要求。
3.严格按照卫生清洁程序、标准，完成房间的清洁、物品补充及卫生周期性清洁工作。
4.负贵客房内及楼层公区、自用工作向等的清洁工作，保质保量。
5.熟悉房间和各种设备使用和保养每天清洁房间时必须检查设备的完好情发现设备有损坏的及时报修，上报。
6.及时向楼层主管汇报任何布草，家具,因定物品或设施设备的丢失或损
岗位要求
1、身体健康，而且适应长时间工作
2、能够承受工作压力
3、视力好
4、55岁以下
薪资待遇：
两种计薪模式：
1、计件：四星12元（间），22间（天），五星15元（间），18间（天）。
2、四星：底薪3500元（月），14间基础房底/天，超出13元（间）
     五星：底薪3500元（月），10间基础房底/天，超出15元（间）。

岗位职责
1.保持工作间、储藏柜的整洁有序。
2.保持服务车的整洁和供给充足。
3.清洁客房卫生。
4..清洁所在楼层公共区域。
5.收发、核对宾客洗衣等日常服务。
6.根据酒店实际明确check out房间的查房职责，及时发现并妥善上交宾客遗留物品。
7.记录棉织品使用情况。
8..严格按照消毒程序对宾客使用过的用具进行及时有效的消毒。
9.负责检查房间设施的完好，对设备设施维修状况及时上报。
10.正确使用和保管万能钥匙。
11.妥善处理宾客遗留物品。
12..熟悉消防知识，确保工作区域内的宾客和财产的安全。
13..完成计划卫生。
14.接受管理人员对卫生及程序的检查工作。

岗位要求
1.有客房工作经验；
2.有服务意识、责任心
3.吃苦耐劳，服从管理

【岗位职责】
1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。
2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。
3、负责对结帐房间的查房工作。
4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。
5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。
6、负责杯具的清洁与消毒工作。
7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
8、完成易耗品的每期盘点工作。
【岗位要求】
1、初中以上学历。
2、有1年以上客房工作经验。
3、身体健康，相貌端正。