客户运营岗位职责

1、负责项目的招商（50%）及客户运营（50%）；
2、配合各类商业活动的策划组织，营造良好商业氛围，为客户提供优质的经营环境；
3、关注项目租户的经营，维护与租户的关系，与客户保持良好沟通，提升租户满意度和稳定性；
4、负责区域租户的客诉处理及收缴、保租、扩租等工作；
5、完成上级主管交代完成的其他工作。

岗位职责：
1、深入了解新兴市场快递物流行业趋势、不同地区的贸易政策及客户需求，识别潜在的国际线路拓展机会，制定并执行符合公司整体战略的线路搭建计划；
2、负责新国际线路的可行性研究、规划设计与项目实施；
3、建立并维护与国外供应商、运输商、代理商等合作伙伴的良好合作关系；
4、监控国际线路的日常运营绩效，包括货物运输时效、妥投率、破损丢失率等关键指标；
5、收集与分析线路运营数据，运用数据分析工具与方法挖掘潜在的优化空间，持续优化运输路线、配送方案、资源配置等，提升运营效率与经济效益。
任职要求：
1、本科及以上学历，物流管理、国际贸易、供应链管理等相关专业优先考虑；
2、具有 5 年以上国际物流或快递行业工作经验，其中至少 3 年国际线路搭建及管理相关经验，拥有成功的国际线路拓展与运营管理案例者优先；有Aramex工作经历者优先考虑；
3、国际物流知识，熟悉各种运输方式（空运、海运、陆运等）的特点、流程与成本结构，具备丰富的国际物流项目管理经验；
4、具备出色的英语语听说读写能力，能够熟练运用英语进行商务沟通。
5、能接受海外出差

岗位职责
1.负责公司项目各种类型客户维护工作，协助客户实现业绩成功，完成客户的运营推广；
2.准确识别和理解客户需求，并将客户需求和反馈进行收集分析；
4.根据运营服务体系，进行咨询跟进.问题处理.培训提升.知识库汇总等支持服务；
5.建立客户档案，洞察客户的生命周期，针对不同阶段客户给予相应的支持；
6.负责成交客户培训活动方案策划及实施，通过线上或线下结合的方式与客户进行业务沟通；
7.建立实施工具包，挖掘.整理.宣传典型客户案例。
职位要求:
1.拥有3年以上客户运营经验；对企业级产品的场景价值有一定的理解认知；B端运营.客户成功.产品经理等工作经验优先。
2.优秀的沟通表达能力，耐心.热情，能从容面对并解决业务方提出的各类问题；
3.逻辑思维能力强，问题抽象.提炼.结构化分析能力强。
上班地点