礼宾接待岗位职责

岗位职责：
1、为到店客人提供迎宾、送宾、行李等服务；
2、在大堂值岗，站姿端正，工作主动热情，积极主动问候客人；
3、确保所接收的行李和包裹的安全，并整齐有序存放在行李房；
4、管理行李房，确保行李房干净；
5、要按照部门规定进行接收、存放行李和处理宾客的遗留物品等；
6、熟悉酒店各项设施和服务项目，为客人提供准确的信息和建议；
7、记录未完成的工作交给下一个班次。
任职要求：
1、有国际五星级酒店同岗位优先；
2、身高175CM以上;
3、身体健康，品貌端正，形象气质佳；
4、良好的沟通和社交能力，确保各部门间的沟通交流；
5、了解成都当地的景点及相关基础设施。

1.净身高168cm及以上 ，普通话标准，形象气质佳
2.高中及以上学历，有较好的沟通和表达能力
3.阳光，具有亲和力，有良好的服务意识
4.薪资：试用期4800+餐补，转正5500+餐补，入职额外每天15元的餐补（每月390-405元）
上班时间：9:00-18:00，10:00-19:00（中班），月休4天，试用期2个月
福利待遇：五险、过节费、提供住宿
上班地址：湖南省长沙市天心区润府营销中心

一、岗位要求
1、协助院长进行日常运营管理，参与养老服务计划的制定与执行；
2、负责来访贵宾的全程接待、迎送引导与专属陪同服务，打造高端、有温度的服务体验；
3、建立良好客情关系，定期收集并反馈老人及家属的意见，提升整体满意度与品牌口碑；
4、严格执行高端服务标准，保持仪容仪表、言行举止、服务流程的规范化与专业化。
二、任职要求
1、本科及以上学历，专业不限，热爱养老事业，具备良好的沟通能力；
2、 有空姐、空乘、空少、高端酒店前厅/礼宾、高端会所接待等相关经验优先；
3、 礼仪规范良好，举止优雅，反应敏捷，能从容应对各类接待场景与突发状况；
4、责任心强，工作细致，认同康养行业，愿意用心服务长者，无不良从业记录；
5、形象气质佳，男/女不限，体态匀称，亲和力强；
6、上海话精通水平，能和长者畅通交流无障碍。