岗位职责
1、以医院战略为导向,着眼于医院核心需求,充分考虑员工自我发展的需要,针对四大业务销售部门建立一培训管理体系、培训课程体系、讲师队伍体系以及培训评估体系。
2、培训管理体系:负责编制培训管理制度、培训政策、管理人员培训职责管理、培训信息搜集反馈与管理、培训预算及费用管理、培训与绩效考核管理等一系列与培训相关的制度,确保培训的组织与管理能够顺利进行。
3、讲师队伍体系:负责建立内外部培训讲师资源网,组建医院内部培训师团队,为内部培训师提供咨询和指导,管理日常工作,包括培训师筛选、审核、评估、试讲、定级与讲师证的管理,培训师课酬的管理、申报、发放。负责外部多种渠道讲师队伍(外部高校理论性讲师队伍、外部医院实践性讲师队伍、咨询医院讲师队伍)的整合与管理。根据培训课程规划选择合适的讲师进行匹配,如邀请大学老师讲授基本理论,请咨询医院讲师传授工作方法和专业技术,请富有经验的医院管理者进行管理和领导技能培训等。
4、培训评估体系:采用柯氏四级培训评估模式,从反应、学习、行为、成果四个维度评估培训效果。反应维度,如通过问卷调查衡量学员对培训课程、讲师和培训组织的满意度;学习维度,通过提问法、笔试法、口试法、心得报告等方法衡量学员对培训内容、培训技巧、概念的吸收和掌握程度等。行为维度,在培训结束后的一段时间里,由受训人员的上级、同事、下属或者客户观察他们的行为在培训前后是否发生变化,是否在工作中运用了培训中学到的知识。成果维度,通过一系列指标来衡量,如事故率、生产率、员工离职率、员工士气以及客户满意度等。
5、组织开发企业内部培训课程体系,降低培训成本,提升企业内部培训水平;
6、负责培训项目的跟进工作,在各项培训项目结束后进行培训效果评估,给业务部门给予支撑;
7、对培训工作进行总结,撰写培训工作报告,并向业务部门提供员工培训及发展方面的顾问咨询服务;
8、与人力资源部配合完成人资项目性工作
任职资格
1、人力资源、企业管理相关专业统招本科及以上学历,年龄32岁以下;
2、对人力资源战略、培训有较深的认知和理解,大型企业培训具备3年以上培训工作经验;
3、丰富的培训经验,有较好的创新意识、沟通协调能力、良好口头和文字表达能力、PPT编辑能力;
4、熟悉现代企业管理,具备良好的组织计划和协调能力及人际关系处理能力。
晋升发展路径:业务部门培训经理—资深全模块HRBP