业务客服岗位职责

标题：保底3000+包吃住招业务员多名
薪酬福利：
1、底薪+提成+进店奖励+意向客户奖励+首单奖+补助
2、完善的晋升机制（只针对岗位，不针对个人，做到公平公正）
3、干满一年有其它补助
4、团队聚餐（不定时聚餐，增加团队感情）
5、定期组织专业技能培训和个人能力培训，提升员工个人价值
岗位职责：
1、负责在邵东重点目标小区收集客户信息以及项目销售；
2、配合销售经理电话销售，渠道销售，定时定点上门拜访客户；
3、反应敏捷，表达能力强，有良好的团队合作意识；
4、不断提高个人的职业能力，了解和发掘客户需求及愿望，掌握定制专业知识和客户沟通技巧，为客户提供专业的咨询和解决方案，提升客户满意度。
任职资格：
有无经验都可，统一培训，统一上岗
应聘要求：
1、性格外向，反应敏捷，表达能力强，具有较强的沟通能力和交际技巧，具有亲和力；
2、能吃苦耐劳，做事有毅力，不能三天打鱼两天晒网；
3、有责任心，吃苦耐劳，遵守职业道德，保守商业秘密。
男女不限，公司提供学习培养，晋升空间，心有多大舞台就有多大，有意向者可以电话联系，期待您的加入！！

一、岗位职责：
1、对接客户进行食品或纺织品检测的售前答疑；
2、了解分析客户需求，促进业务送检；
3、收集和分析市场数据，定期反馈*新市场信息。
二、岗位要求：
1、无经验可培养，对客服类工作有兴趣并且想从事相关工作的优先；
2、市场营销、食品、检验相关专业优先；
3、有相关工作经验优先。
三、薪资待遇
1、男女不限，底薪+绩效；
2、入职即缴纳五险，享受员工免费体检、带薪年假、法定节假日、员工节日活动等。

岗位职责：
1、订单处理与跟进：负责接收、审核及系统录入客户陆运订单，确保信息准确无误；全程跟踪货物在途状态，协调安排提货、中转与配送事宜。
2、客户沟通与服务：作为主要窗口，通过电话、在线工具等渠道，及时、专业地响应客户有关时效、路由等咨询；主动向客户反馈关键节点信息与异常情况。
3、异常情况处理：监控运输过程，对出现的延误、破损、单据不符等异常问题，时间协调内外部合作伙伴，推动问题解决，并记录归档。
4、系统数据维护：负责维护业务系统新增车辆、司机、车辆GPS对接等，上传异常凭证及提交费用申请。
客户关系维护：定期进行客户回访，收集服务反馈与建议，提升客户满意度，助力客户留存。

任职要求：
1、责任心强，工作积极主动，具备良好的团队合作精神。
2、具备出色的沟通协调能力和服务意识，耐心、细致，能妥善处理客户疑问与投诉。
3、具备较强的抗压能力和应变能力，能同时处理多项任务，适应快节奏工作。
熟悉Office办公软件，能熟练操作TMS等物流系统者优先。
4、实行大小周，具体休息日根据排班确定，需接受晚班的轮班安排。
5、物流、运输、供应链或相关专业优先。