驻场客服岗位职责

虽然不是销售岗位，但是所负责项目产生的业绩有提成，所以日常工作和开发商及销售都有密切沟通，以及需要思考如何让销售人员了解项目和帮助销售人员去成交；
上班时间9:30-12:00,14:30-18:30，周二单休（介意时间勿扰）
【岗位职责】
负责代理楼盘的信息整合和宣发
负责代理楼盘的日常工作对接，相关数据文件整理
负责代理楼盘的现场运维和沟通
任职要求：
1、本科学历，市场营销类、工商管理类、房产经营管理专业优先；（学习能力强可不限专业）
2、形象好，对销售工作有较高的热情（有过代理行驻场服务或房产渠道驻场服务经验者优先）；
3、优异的学习能力，具备一定审美，较强的信息收集和分析能力；
4、勇于接受房产行业的压力和挑战。

❶工作内容：
1、负责一线员工进厂面试、人员筛选、入职、离职手续等相关工作；
2、负责员工日常信息的收集与反馈，及时帮助员工解决问题；
3、员工档案资料保管及维护；
4、员工考勤、工资核算；
5、员工后勤管理（劳保用品发放、鞋柜发放及回收清理、宿舍安排）；
6、完成公司交办的其他事务性工作；
7、准确记录客户反馈的问题或需求及时处理，整理搜集客户信息并反馈。
❷任职要求：
1、大专以上学历，能熟练使用Office软件，精通Excel！
2、性格开朗有亲和力，思维敏捷善于沟通；
3、有较强的抗压能力，具备良好的服务意识和团队合作精神。

岗位职责:
1、申报增减员
2、员工入职手续办理
3、员工异常福利反馈
4、生育津贴的支付返款
5、跟催待处理津贴
6、到岗员工福利起始月反馈
7、客户交代的其他工作
8、员工异常问题咨询解答
任职要求:
1、本科学历
2、具有亲和力
3、有使用内部系统经验，不限于HER系统
4、 熟练使用Excel,Word等办公软件
5、 较强抗压能力及团队协作精神
6、 有SSC相关工作经验优先