深圳市翔凌通讯科技有限公司是一家专业的呼叫中心服务提供商,获得《中华人民***增值电信业务经营许可证》,拥有呼叫中心经营资质。公司立足深圳市场,目前主要业务包括中国移动业务推广、呼叫中心运营管理、系统建设、座席外包,人力资源外包等。公司已健全先进的管理体系,为客户提供在线营销、上门配送、营销宣传、售后于一条龙的专业服务。公司主要客户有中国移动、平安银行、中国延保集团等上市企业,翔凌通讯紧密结合“客户至上服务***”的理念,以客户为中心,倡导“诚信”、“专业”、“责任”、“效率”的经营宗旨。 公司由资深通讯管理专家马璘先生于2009年创立,马璘先生毕业后即进入呼叫中心行业,经历了从员工到总经理的历练,拥有十五年的行业经验,为原工作单位的发展做出突出贡献。 09年创办翔凌以来得到了讯勐发展。 11年业绩突破4000万;2012年,翔凌荣获中国移动“***合作商”称号;开办实体店面2家。 2013年5月,翔凌成功在前海股权交易中心挂牌,成为***批挂牌企业,企业代码660774。 至2013年9月,实体店达到5家。 2013年9月,随着公司规模的进一步扩大以及品牌形象的逐步提升,原办公场所已无法满足发展需求,为更好得为新老客户提供优质及方便快捷的服务,公司将总部迁往信息产业云集的永昌大厦5至6楼,新建3000平方办公区,设置呼叫中心坐席500个、大小会议室2个、公司各级领导办公室10个、各部门分区办公席位60个(人力资源、财务、技术、业务、后勤、客服)、项目部5个、员工餐厅1个、员工活动室1个,并引进了当前较先进的外呼系统,建设了专业机房,形成了研发、办公、会议、生活娱乐等功能齐全的办公场所,实现了从中小企业到大型专业呼叫中心的华丽转身。 翔凌***价值不在于公司规模的扩大,也不在于人员规模的扩大,而在于公司拥有先进管理体系,强力节约了大量成本为客户提升利润空间,实现客户利润***化;更重要的是公司拥有专业的管理及培训团队,公司的股权激励措施将优秀人才转化为公司股东,目前在公司拥有股权的专业高级管理人才12人,其中11人有行业经验6年以上,3人曾在同行业公司担任过总经理,7人曾在同行业公司担任过项目经理,2人拥有硕士学历,9人拥有本科学历,培训团队均有培训师职称并有多年同行业培训经验。 我们的愿景:打造行业***影响力的服务供应商。
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