阿里巴巴（重庆）客户体验中心，是阿里巴巴集团客户体验事业群“阿里柔军”人才生态的重要组成部分，为消费者、商家提供热线/在线方式的服务并搭建人才输送通道。2020年4月，重庆市政府与阿里巴巴集团签署战略合作协议，计划投资3亿元。该项目落户在重庆云谷·永川大数据产业园C区，建设规模居阿里巴巴全国5大客服基地之首，项目总体规划建设坐席5000席，根据协议，建成后将是阿里全国*大的客服中心，为阿里平台上20亿消费者、1000万户商家提供专业的客服服务。目前，首期建设完成800席，承接12条业务线，月服务客户人次超过40万。二期在2021年2月正式启动，5500平米，9月竣工，预计新增800席。
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