惠州客音商务服务有限公司是TCL集团全资子公司，注册资本为一亿元,是广东省和惠州市重点扶持的现代信息服务业企业。 公司现有呼叫中心与服务运营中心两大中心。呼叫中心主要是为用户提供在线呼叫服务，服务运营中心主要是为用户提供上门服务。公司致力于为客户提供全方位的售后服务，以“聚焦用户接触，追求极致体验”为服务宗旨。
公司目前拥有员工1400余人，在惠州、郑州、江油、昆明、西安5个城市分别设立呼叫中心，在全国29个主要城市设立服务中心。
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