服务接待岗位职责

1、有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪；
2、普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识；
3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；
4、熟练使用办公自动化设备及办公软件；
5、具有良好的团队合作能力和高度的责任心，工作积极主动；
6、具备一定的英语交流能力；
7、具有一定的相关工作经验。
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前台接待，业务办理，性格热情活波，能做业绩

Mise en Place Food Preparation
准备食品
Assist with receiving storage of goods
协助接收和存储物品
Clean maintain equipment premises
清洁并保持设备和物资的清洁
Maintain hygienic standards procedures
遵守卫生规范和程序
Assist with the preparation of functions service
协助职责和服务的准备工作
Assist with cellar operations
協助酒窖的工作
Assist with the preparation of an outlet fservice including:
协助餐厅的服务准备工作：
Cleaning of equipment
清洁设备
Sorting of stores equipment
分类和存储设备
Cleaning maintaining glassware fservice
清洁并保持玻璃器皿的清洁以备使用
Cleaning maintain flatware fservice
清洁并保持餐具的清洁以备使用
Cleaning maintain china fservice
清洁并保持瓷器的清洁以备使用
Preparing waiter stations
准备服务台
Preparing buffet service
准备自助餐台
Preparing service equipment materials
准备服务设备和材料
Assisting with table preparation
协助餐台的准备工作
Mini Bar duties including:
客房小酒吧的工作：
Filling mini-bar trolleys
整理小酒吧推车物品
Checking used stock against issued stock
按发出的存货检查使用的存货
Replacement of stock in accordance with mini-bar procedure
按照小酒吧程序更换存货
Recording of replacement of stock
记录更换的存货
Billing procedures in line with hotel policy
按酒店的制度计账
Ordering of mini-bar items
小酒吧物品的订货工作
Storing of mini-bar items
存储小酒吧物品
Establishes maintains effective employee working relationships
与员工建立并保持良好的工作关系。
Attends participates in daily briefings other meetings as scheduled
参加和参与每日的例会和其它计划好的会议。
Attends participates in training sessions as scheduled
参加和参与计划好的培训课程。