跨境电商业务岗位职责

岗位职责：
1、店铺日常运营：负责国际电商平台店铺的日常运营与管理，包括产品编辑、上架，优化，确保店铺符合平台规则，正常运作；
2、负责公司店铺的整体运营，规划，推广工作；提高产品的曝光率与点击率，增加询盘；
2.客户沟通与维护：积极主动与经销/代运营客户进行沟通，及时、专业的解答咨询、处理客户运营中遇到的问题，提升客营店铺运营效率和店铺整体GMV；
3.营销活动执行：协助策划并执行平台营销活动，跟踪活动效果，进行数据分析和总结；
4.内容与素材协调维护：负责商品上下架、标题优化、详情页文案撰写等；
5.数据监控与分析：每日监控店铺核心数据（流量、销量、转化率等），制作运营报表，产品曝光度和客户行为，定期总结测评效果，优化方法。
任职要求：
一、经验要求;
1、有1年以上电商运营相关工作经验，熟悉国际主流电商平台的操作规则和运营模式，有0~1电商组建经验；
2、大专以上学历，英语四级以上，能熟练全盘操作相关国际站，精通TikTok等运营手法以及广告推广手法。
二、性格与沟通能力：
1、性格外向，积极主动，具备出色的沟通表达能力和强烈的服务意识，乐于并善于与客户及团队内外进行高效协作；
2.具备良好的业务沟通和客户问题解决能力，能灵活应对各种情况。
三、技能要求：
1、优先考虑熟练掌握ps等设计软件，具备基础的美工设计能力，能够独立完成简单的图片编辑和海报制作；
3、有成功提升爆品打造案例者优先；
4、熟悉相关国际站排名规则，对优化店铺，提高店铺转化率有丰富经验。
四、综合素质：
1、对数据和市场敏感，具备较强的学习能力和责任心，能适应较快节奏的工作环境；
2、具备团队合作精神，有良好的抗压能力。

职位描述： 1、熟悉跨境电商平台的筹建以及后续的操作和安全，控制产品风险，规避各类安全问题； 2、分析热销产品的特点，有针对性的开发新品，制定营销计划，将产品发布； 3、跟踪同类产品及主要竞争对手的销售情况，进行市场信息的收集和分析，根据分析结果调整销售策略、优化产品的Listing； 4、负责维护、发布及管理搜索引擎关键词排名，实时关注广告效果报告，根据相应的搜索引擎、同行竞价排名等进行实时调价； 6、跟进产品订单，与工厂协调出货，保证按时、按质、按量的将产品入库； 6、统计每日销售数据、库存数据等，与仓库沟通协调，做好及时发货和发货异常的处理，保持较好的库存周转率和库存量的安全； 7、配合团队完成其他相关工作； 任职资格： 1、熟悉运营技巧与交易流程，有跨境电商平台工作经验者优先； 2、英语水平CET-4及以上，专业不限；思维灵活清晰，对外贸运动服装市场有敏锐的感知能力； 3、逻辑思维强，具备较强的沟通能力和理解能力； 4、有敏锐的市场洞察力，良好的数据收集、统计和分析能力； 5、良好的策划推广及项目执行能力； 6、热爱外贸运动服装行业，工作认真，责任心强，性格诚实淳朴，态度积极，有奉献精神；

岗位职责：
1.通过聊天工具的方式，负责销售平台在线和顾客售后问题的解答；
2.负责处理客户退款等工作，维护好店铺的售后指标；
3.负责售前客服订单准确性的审核工作；
4.负责客户发票的安排和邮寄工作；
5.完成领导交办的各项工作任务。
任职要求：
1.大专以上学历，年龄20-29岁之间，思维敏捷，有服务意识，有较强的理解沟通及应变能力；
2.热爱电商及健康行业，喜欢与人沟通交流。有责任心，能够持续接受工作压力和挑战；
3.有良好的服务意识，素质修养高，对待工作细心耐心，对待顾客热情周到，能够在工作中不断充实自己；
4.熟练运用电子商务平台原理及操作模式，熟悉淘宝及支付宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）有丰富的网上购买和销售经验，淘宝客服经验者优先；
5.电脑操作熟练，打字速度快（少50字/分钟）；
6.具有较强的责任感和团队合作意识，愿与公司一起发展。