前厅部经理英文怎么说

front office manager

以上内容来自百度翻译

前厅部经理岗位职责

  • 前厅部经理 岗位职责来自 合生商业经营管理有限公司

    򀀇
    岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到*高出租率,获取*佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
    更新于 2020-11-26
    更多
  • 前厅部经理 岗位职责来自 长沙梅溪湖金茂豪华精选酒店

    򀀇
    To be responsible for the overall daily and ongoing operation of the Front Office department and it’s units: Reception, Guest Relation,Guest Service Manager, Concierge, Liver, Kiosk, Business Center and Guest Service Center.协助房务总监负责前厅部及其所属部门的运行工作包括: 前台, 客户关系,宾客服务经理,礼宾部,车队,精品店,商务中心以及宾客服务中心。1. To be responsible for all Front Office areas: Reception, Guest Relation,Guest Service Manager, Concierge, Livery,Kiosk, Business Center and Guest Service Center;监督所有前厅区域: 包括前台,客户关系,宾客服务经理, 礼宾部,车队,精品店,商务中心及宾客服务中心。2.Control the availability of rooms, room types, accuracy of room count and rate categories together with Director of Revenue Management;与收益总监一起控制可用房间、房间类型,确认房间数量与房价类别;3.Maximize occupancy, revenue and average rate while maintaining high service standards;在维持高标准服务水平前提下尽量将客房出租率、客房收益、平均房价*大化;4.Review arrival information on a daily basis include VIPs, regular guests, long staying guests, groups and special requests etc. Follow up with relevant department;上岗前查看当日预抵信息包括:贵宾、常客、长住客人、团队客人以及有特别要求的客人,并通知有关部门;5.Ensure Front OfficeGSA handle guest registration efficiently,promptly andcourteously;确保前厅部员工高效、快速和礼貌地为客人办理登记;6.Ensure correct handling of safe deposit boxes procedure;确保正确使用保险箱程序;7.Ensure all guest’s passports or I.D-Cards are registered properly and set to Public Security Bureau immediately;确保所有客人的护照或身份证都严格登记并及时发送到公安局外管处;8.Manage department strategic planning and development;负责部门战略计划与发展;9.Set up systems to capture guest feedback and present to Management on a regular basis;建立顾客反馈系统,定期向管理层汇报;10.Develop performance standards for operations in the department;提高部门运作标准;11. Recruit associates together with Human Resources Manager Discipline staff when applicable.与人事部经理一起招聘新员工;12.Discipline staff when applicable.约束员工遵守纪律;13.Provide ongoing advice and support to staff under your supervision.给予所管辖的员工以不断的建议和支持;14.Implement appropriate management practices that provide staff motivation and communication;实施合适的管理方式给予员工动力和沟通;15.Ensure guest reasonable requests are met;确保客人合理要求被满足;16.Identify VIP, regular and long staying guest, develop rapport to offer personalized service and assistance;识别贵宾、常客和长住客人,建立友好的关系并提供个性化的服务与帮助;17.Take appropriate action to resolve guest complaints;采取合适的行动解决客人的投诉;18.Sell hotel products and services using up-selling and suggestive selling techniques;用促销和建议性的销售技巧销售酒店的产品与服务;19.Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures;贯彻酒店安全制度和紧急情况处理的政策和程序;20.Ensure a high level of cleaning is maintained in work area;保持维护所在工作区域的高度整洁;21.Prepare and maintain files, reports, letters, memorandums and other relevant business documentation;准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资;22.Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timely basis;确保所有报告和服务都按时完成;23.Abide by the Hotel’s Policies and Procedures, Starwood Code of Business Conduct and the hotel’s Associate Handbook;遵守酒店的工作政策及程序,遵守喜达屋的商业行为规范以及员工手册中的条款;
    更新于 2020-11-25
    更多
  • 前厅部经理 岗位职责来自 安徽兴茂置业有限公司

    򀀇
    岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
    更新于 2020-11-25
    更多
  • 前厅部经理 岗位职责来自 金鹰国际

    򀀩
    岗位职责1、 负责酒店前厅部的接待和管理工作;2、 维护酒店网评内容和成绩;3、 发展与客人的友好关系,及时反馈并定期提出有关接待服务工作的改进意见;4、 保持良好的客户关系,能独立有效地处理宾客投诉;5、 做好前厅每月经营分析,督促部门完成阶段任务指标,累计收益信息为收益管理提供决策依据;6、定期进行市场分析,根据客源情况制订推广政策,每天及每月完成客源情况分析。 岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上;2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;3、良好的团队领导力及执行力,工作认真负责,作风正派;4、英语对话流利,品貌端正。
    更新于 2020-11-25
    更多
  • 前厅部经理 岗位职责来自 维也纳酒店

    򀀩
    职责描述:
    1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
    2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
    3.使客房达到*高出租率,获取*佳的客房收入。
    4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
    5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
    6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

    任职要求:
    1大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
    2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
    3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
    4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
    5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
    6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

    其他要求
    语言能力:中国普通话-流利
    计算机能力:熟练
    年龄要求:25-35岁

    受环渤海&东北分公司(北京市、天津市、山东省、河北省、山西省、黑龙江省、吉林省、辽宁省、内蒙古省,至少接受一个省内的外派)
    更新于 2020-11-25
    更多
  • 前厅部经理 岗位职责来自 东方盐湖城

    򀀩
    岗位名称
    前厅部经理

    岗位职责
    1.负责景区前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
    2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
    3.使客房达到***出租率,获取***的客房收入。
    4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
    5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
    6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

    岗位要求
    1.大专及以上学历,40岁以内,有星级酒店或品牌酒店同岗位工作经验3年以上。
    2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
    3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
    4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
    5.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
    6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
    更新于 2020-11-25
    更多
  • 前厅部经理 岗位职责来自 莱斯国际酒店

    򀀩
    1、主持部门的工作例会,传达酒店里会精神,听取下属人员的正常汇报,掌握业务工作进度;
    2、解决运转中发现的新问题,确保业务目标的完成;
    3、协调前厅部与其他部门的业务关系,保证前厅部各项工作顺利进行;
    4、维护与合作企业.旅行社等的良好业务关系;
    5、指导.监督.考核下属人员工作并按照规定实施奖惩;
    6、招聘.培训下属人员.提高服务质量,发掘培养有发展潜力的下属人员;
    7、完成领导交办的其他工作。
    更新于 2020-11-25
    更多
  • 前厅部经理 岗位职责来自 纽宾凯

    򀀩
    1.具有很强的责任心,对工作认真负责;
    2.对前厅部有详细的了解,熟知酒店管理知识和具备领导管理能力;
    3.有耐心,面对客户的投诉或其他事件有耐心,使事件得到妥善处理;
    4.具有很好的沟通协调能力,房务总监面对的是与客户和上司下属的沟通工作,需要具有很强的沟通协调能力,才能使具体问题得到很好的传达和解决;
    5.应变能力,突发事件发生后的***时间使事件得到妥善处理,是客户感觉满意的一个重要方面;
    6.组织能力;
    7.培养下属,对下属进行培训的能力。
    更新于 2020-11-25
    更多
  • 前厅部经理 岗位职责来自 世联行地产

    򀀩
    岗位职责:1.全面负责酒店的前厅服务保障工作2.合理控制成本,根据宾客合理需求提供快捷优质服务,收集、处理和传递有关经营和宾客信息3.制定各种营业计划并组织实施4.熟悉OTA操作优先考虑任职要求:1.大专及以上学历2.具备较强的沟通交流能力,组织协调及处理突发事件能力,执行力强3.两年及以上酒店相关职务工作经历
    更新于 2020-11-26
    更多
  • 前厅部经理 岗位职责来自 广州柏高酒店管理有限公司

    򀀩
    任职资格:1、 大专以上文化程度,形象气质佳;2、 熟悉酒店管理、财务方面的知识,具有熟练的服务技能;3、 有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力;4、 热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感;5、 熟悉酒店前厅的工作流程和管理规范,具有较强的组织、管理和协调能力; 6、 普通话、英语听说流利,会听粤语;岗位职责:1、 管理和协调前厅部各项工作正常有效的进行,保持大堂肃静、优雅和文明;2、 指导和提升员工业务操作技能,确保部门服务品质达到酒店标准; 3、 妥善安排当日工作,监督检查前台服务员的工作质量; 4、 处理客人投诉,协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件; 5、 解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务; 6、 控制部门费用,降低成本;7、 与销售协作完成酒店营收目标。
    更新于 2020-11-25
    更多

前厅部经理企业招聘要求分析

学历要求

  • 不限学历 50%
  • 大专 30%
  • 高中 8%
  • 中专 4%
  • 本科 2%
  • 初中 1%
  • 中技 1%
  • 硕士 0.03%

经验要求

  • 1-3年 30%
  • 3-5年 28%
  • 不限经验 24%
  • 5-10年 14%
  • 应届毕业生 1%
  • 10年以上 0.70%

前厅部经理岗位职责 • 企业招聘要求分析:学历要求哪个最多?不限学历占50%,大专占30%,高中占8%,中专占4%,本科占2%,初中占1%,中技占1%,硕士占0.03% 。经验要求哪个最多?1-3年占30%,3-5年占28%,不限经验占24%,5-10年占14%,应届毕业生占1%,10年以上占0.70%

前厅部经理是做什么的?需要掌握什么技能?为你展示最热门公司的职位描述与工作内容,通过真实的招聘信息了解前厅部经理岗位职责与招聘要求。同时还为你提供前厅部经理的就业前景与工资待遇收入分析。让你更全面了解前厅部经理好不好。

快抓住这些工作机会

订阅 “全国前厅部经理招聘” 最新职位