医院客服岗位职责

医院客服职位描述：一、工作内容：1、负责为到诊患者提供咨询，正确引导就诊，并做好预检分诊登记。2、负责区域内环境及物品的消毒、灭菌等，并做好相关登记。3、为到诊顾客提供全流程服务。4、负责病例档案的更新、保存和管理。5、定期进行顾客满意度调查、意见收集与汇总，反馈评价结果至主管。二、任职要求：1、大专以上学历，专业不限，同岗位工作经验者优先考虑。2、形象好气质佳，有亲和力，积极正能。3、优异的沟通能力。4、有责任心，团队意识和执行力强。三、福利待遇：入职即缴纳社保。四、工作时间：上午830-1200，下午1430-1800
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医院客服中心主管（会员中心）职位描述：一、工作内容：1、负责会员中心建设和管理。2、推动会员中心的正常运营和相关事务协调。3、日常维护系统数据及合理运用。4、完成会员维系的相关回访联系工作，完成转化目标。二、任职要求：1、有相关医院会员中心管理经验。2、有系统使用经验，能够熟练操作及运用。有意向者欢迎详谈，薪资面议，待遇从优。
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医院客服（双休）职位描述：一、工作内容：负责患者关系维护，诊后回访管理并跟踪记录，电话咨询二、任职要求：沟通能力强，工作积极负责有医疗相关专业，医疗网络咨询等工作经验优先三、福利待遇：双休五险一金房补餐补高温补贴定期体检节日福利四、工作时间：8-1730双休
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