运输客服岗位职责

岗位职责：
1、负责公司的运输管理系统的操作，及时维护系统；
2、跟进客户订单，及时反馈货物状态，收取回单及其他单证，收集、归档和管理各种作业凭证；
3、负责日常作业报告的制作，如日报、周报和月报等，进行作业统计分析；
4、负责与客户进行日常的工作沟通，维护客户良好关系；
5、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、男女不限，大专及以上学历，1年以上工作经验；
2、办公软件word、excel等使用熟练；
3、具有较强的沟通及协调能力，适应能力强；
4、做事认真、负责，能够吃苦耐劳；
5、有物流公司客户服务经验优先。

岗位职责：
1、负责公司的运输管理系统的操作，及时维护系统；
2、跟进客户订单，及时反馈货物状态，收取回单及其他单证，收集、归档和管理各种作业凭证；
3、负责日常作业报告的制作，如日报、周报和月报等，进行作业统计分析；
4、负责与客户进行日常的工作沟通，维护客户良好关系；
5、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、男女不限，大专及以上学历，1年以上工作经验；
2、办公软件word、excel等使用熟练；
3、具有较强的沟通及协调能力，适应能力强；
4、做事认真、负责，能够吃苦耐劳；
5、有物流公司客户服务经验优先。

任职要求：1.本科及以上学历；有直接管理或对接运输供应商经验者优先；
2.良好的沟通能力和责任心，外向型人格优先；
3.抗压能力强，适应快节奏工作环境，可接受工作时间外处理异常（包括周六日和节假日）；
4.熟练使用办公软件，有一定的数据分析能力。
岗位职责：1.全流程订单管理，接单、在途跟踪、系统数据维护、到货签收等； 2.客户需求管理，对接和响应客户需求； 3.异常处理，订单执行过程中遇到的各种异常，如变形、破损、延误、改交期等； 4.客情关系维护，甲方客户及收货人管理，助力提高收益； 5.相关方管理，供应商、驻场、公司调度的协同管理，规范作业流程； 6.数据记录和分析，维护台账信息、记录异常事件、跟进后续处理； 7.领导交办的其他工作。