物流客服岗位职责
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物流客服专员 岗位职责来自 德邦股份
【岗位职责】
1、为客户提供下单、咨询、查询、投诉等业务服务；
2、跟踪货物轨迹，针对客户需求解疑答惑；
3、负责异常货物信息记录、反馈和跟进处理；
4、协调客户投诉事件调查处理等，提升客户体验；更新于 2026-08-19 -
物流客服 岗位职责来自 厦门广域达物流有限公司
1.开单，查单，追踪货物信息，及时处理出发货物异常
2.进港货物签收查询，及时上报问题件
3.回复客户来电咨询，报价，货物信息等。
4.上班时间正常班8点30至12点，1点半至六点。晚班时间1点半至晚上10点，五点半至6点晚饭时间，无单可提前下班，无需值班到10点。
5.领导交代其他事项
6.办公室卫生打扫
7.月休4天，公司缴纳五险，不包吃住
8.工资组成：底薪+餐费补贴+交通补贴+抽成+加班费+节假日补贴
9试用期底薪4000+餐费补贴300+交通补贴200，转正底薪4500（底薪4000+全勤奖500）+餐费补贴300+交通补贴200+提成
10.有物流客服工作经验优先考虑更新于 2026-08-19 -
物流客服 岗位职责来自 昆山瀚宇国际物流服务有限公司
工作内容：
1.按客户需求接单放号，按排合理车型提货，系统信息录入完整；
2.安排司机及供应商提货及过程追踪和到货品质确认；
3.长途货物跟踪问题，每天发出的货物，次日一早都要确认下是否发走，每天跟进，不要到交期时候发现货物还在发货站点（漏发/供应商压货）；
4.异常费用提交申请；
5.业务量异常预警及运输成本分析及控制；
6.异常事件反馈及处理（含内部、供应商、客户）；
7.协助结算处理应收&应付对账异常；
8.负责日常客户关系沟通与维护，回单跟进和管理。
任职资格：
①工作经验/技能技巧：
熟悉物流客服及操作工作职能，能独立操作案子及会开车者优先；
②工作态度：
积极主动、善于沟通、及较强有的责任心和耐心。更新于 2026-08-17 -
物流客服 岗位职责来自 内蒙古满安快递服务有限公司
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物流客服 岗位职责来自 时捷物流
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供应链-物流客服专员 岗位职责来自 海康威视
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物流客服 岗位职责来自 申通快递
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综合国际物流客服/主管-南宁 岗位职责来自 信风海运
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物流客服 岗位职责来自 盛丰物流
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物流客服专员 岗位职责来自 申通快递
招聘学历要求：大专最多
0.9%
初中
14.6%
高中
52%
大专
10.3%
本科
22.2%
不限
物流客服需要什么学历？初中占0.9%，高中（含中专，中技）占14.6%……想知道其他学历占比多少，请点击查看
按学历统计
说明：薪资一般与学历正相关，一般学历越高，工资越高。物流客服工资按学历统计，中专工资￥5.5K，想知道其他学历工资，请点击查看
招聘经验要求：1-3年最多
0.2%
应届生
47.9%
1-3年
9.9%
3-5年
1.9%
5-10年
40.2%
不限
物流客服经验要求高吗？应届生占0.2%，1-3年占47.9%……想知道其他经验占比多少，请点击查看
按经验统计
说明：工作经验是影响工资水平的重要因素，一般经验越丰富工资越高。物流客服工资按经验统计，应届生工资￥3.7K，想知道其他经验工资，请点击查看
物流客服工资待遇怎么样
薪酬区间: 2-20K，其中68.4%的岗位拿￥4.5-8K/月，年薪￥5-10W
1.5%
2-3K
14.7%
3-4.5K
37.2%
4.5-6K
31.2%
6-8K
8.9%
8-10K
4.6%
10-15K
1.2%
15-20K
数据统计来自近一年 5085 份样本，截至 2026-08-19
￥4.5-8K
68.4%的岗位拿
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月平均工资
年薪统计
说明：物流客服一个月多少钱？数据统计依赖于各平台发布的公开薪酬，仅供参考。
