fae技术支持(有C++或Python或java的软件开发或技术支持经验即可)
广州-白云区 | 1-3年 | 本科以上 | 2025-10-30
1.2-1.6万·14薪

任职要求：
必备条件：
统招本科及以上学历，计算机科学、软件工程、电子工程、自动化等相关专业，学信网学历可查。
2年及以上基于C++或Python或java的软件开发或技术支持相关工作经验。
熟练掌握C++ 或 Python 或java中至少一门语言，具备良好的编程习惯和代码调试能力。
出色的逻辑分析能力和复杂技术问题的排查及解决能力，能承受压力。
优秀的客户沟通技巧、表达能力和服务意识，能够清晰地向非技术人员解释技术问题。
具备强烈的责任心、主动性和团队合作精神。
能适应频繁的短期出差（根据客户需求）。
主要职责：
现场技术支持：作为技术专家，前往客户现场进行软件产品的部署、集成、调试和故障排查，解决客户在使用过程中遇到的技术难题。
问题诊断与解决：运用深厚的C++或Python或Java编程能力，分析日志、调试代码、定位并解决产品在客户环境中运行时的复杂技术问题。
客户培训与指导：为客户的技术团队提供产品使用、API集成、二次开发等方面的培训和技术指导，编写清晰的技术文档和*佳实践案例。
需求反馈与沟通：收集并精准理解客户的需求、痛点及反馈，并清晰、高效地传递给内部研发和产品团队，推动产品迭代优化。
预研与演示：协助销售团队进行技术演示和POC（概念验证）测试，为客户提供量身定制的技术解决方案建议。
知识库构建：总结现场支持经验，撰写技术问题解决方案和知识库文章，帮助团队提升支持效率。
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