大客户管理岗位职责

一、任职要求：
1、本科及以上学历，有金融行业从业经验者优先；
3、良好的沟通能力、语言表达能力强、普通话标准以及应变能力；
4、具备优秀的服务意识和良好的学习意愿和能力，工作主动、情绪管理及抗压能力强。

二、岗位职责：
1、负责与名下客户建立良好业务关系，做好新老客户维护工作，维护公司良好企业形象；
2、负责协助部门总监开展新老客户关爱活动开展推进，结合公司不同活动特色邀约客户；
3、负责定期整理搜集客户反馈，进行客户服务需求分析和挖掘，以此优化服务流程；
4、负责通过优质服务和专业操作，为客户匹配相应的金融规划需求。
5、协调内部资源，为大客户提供优质的服务体验。
6、与团队成员紧密合作，共同提升集团的满意度。
7、建立B端大客户合作渠道 战略以及完善建立大客户服务系统、流程

三、福利待遇：
1、福利优势：福利保障齐全，高额养老金；周未双休，国家法定节假日正常休，带薪年假；节假日发放公司福利/礼品；年终奖金奖励机制。
2、收入优势：月入12K-15K，平稳期：20K-35K。
3、公平合理的晋升制度，按个性规划你的发展方向，为您打造新一代的金融行业专业人才。
4、带薪培训：一经被录取，享受公司带薪培训福利（疫情期间：线上培训也同样享受带薪培训福利）。
5、公司有爱有温度：各种聚餐、花式团建，提升团队凝聚力，注重创造员工情绪价值。
本部门90%为90后高学历精英，更多成长机会，更大的发展平台！
上班时间：8:30—17：30，周未双休，节假日正常休。

看看你的工作内容：
1. 负责消费品零售商大客户团队，负责团队KPI制定与分解、周度1-on-1与月度复盘、人才梯队建设及区域市场分析等相关工作；
2. 负责消费品零售商大客户的拓展及维护，制定客户策略，并独立或与国际同事合作开发新的市场及销售机会；
3. 与客户保持高水平，积极和富有成效的业务关系；维护现有客户并进行有效的管理和跟踪，进一步提出合理的解决方案进行改进；
4. 挖掘客户的潜在需求，通过专业的呈现把需求转化为业务，在现有的和新的市场中，拓展新的销售机会；
5. 与客户决策者建立联系并施加影响，建立稳固关系，主导战略谈判；
6. 与SGS其他分公司销售团队紧密协作，维护与重要客户及供应商的良好关系；
7. 跟进项目的运行状态，确保良好的交付；及时发现潜在的弱点并提出适当的建议，以协助内部团队提高技术水平，以满足客户的需求；
8. 每月对客户的表现和收入贡献进行分析，以调整预期并制定相应的行动计划；
9. 收集市场信息，关注竞争对手和市场趋势，进一步发展新业务；
10. 上级安排的其他工作任务。
我们希望你：
1. 本科及以上学历，理工类专业优先考虑；
2. 5年及以上工作经验；有第三方检测认证行业带团队经验或客户管理工作经验优先；
3. 良好的客户服务能力和沟通技巧；
4. 英语口语和书写流利；
5. 良好的沟通技巧、演讲和谈判技巧，思维敏捷、逻辑清晰；
6. 良好的团队合作精神和服务态度。

工作职责： 1.负责当地营销市场分析、计划、实施、跟进等相关工作，为营销人员提供个性化解决方案和能力转换，并追踪成效、持续完善。 2.深入洞察市场的运作模式及目标客户，识别运作模式的痛点和转型增长机会，帮助营销人员设定目标,、市场规划及健康发展。 3. 贯彻战略，推动营销人员视野观念升级，业务形态加速转型。 4. 学习和研究市场营销人员成功或失败案例，提炼成功实践与关键驱动要素。 5.与营销人员建立互信，根据市场现况与市场特色，维持市场发展前提下共识精准支持方案。 6.传递市场声音，就公司战略资源或流程如何支持领导人持续成功向公司提供反馈和建议。 7.熟悉掌握公司各项业务政策信息，及时为市场营销人员开展业务政策宣传、推广、咨询、跟踪、反馈。 8.为市场开展富有激励性的奖励认承活动，增加领导人活跃度，提升营销伙伴留存率。
岗位要求： •具有业务数据分析、解读能力，及业务分析洞察力； •具备市场/用户敏感度，及快速调整、迭代的能力； •具有沟通协调、影响说服、及敏捷应变能力； •拥有成长型思维，勇于拥抱变革，敢于创新。 •熟悉多种社交电商/平台的使用方法； •具有项目管理及团队协同能力。
职位福利：五险一金、年底双薪、年终分红、带薪年假、补充医疗保险、员工旅游、定期团建、弹性工作
职位亮点：“重视人才发展，良好的团队氛围”