大客户管理岗位职责

岗位职责：
1. 大客户管理与对接：制定大企业客户管理和服务机制，开展企业资源对接，拓展产业生态。
2. 活动策划与开展：组织策划并协同项目落地各类光企IP系列活动，提升公司品牌价值。
3. 企业服务开展：开发适配企业经营发展需求的运营服务产品，科技服务、人才服务、金融服务等，达成服务落地。
4. 综合支持与跨部门协同：各项目园区对接及客户服务协作，及领导交办的其他工作任务。
岗位要求：
1. 统招本科及以上学历；具备3年以上相关大客户对接管理经验或产业运营经验。
2. 具备良好的商务谈判能力和客户关系管理能力。
3. 具备优秀的组织、沟通和协同能力，能有效推动跨园区、跨部门工作。
4 思维敏捷，执行力强，责任心强，能承受一定的工作压力。

工作内容：
负责项目管理（全国约170个项目点），负责全国综合设施物业综合体系搭建及运营管理，卓0越运营及资源协调（如设施专家、环境专家等）；
一、战略体系搭建与全国运营管理
1、主导全国性综合设施管理（IFM）体系的规划、设计与落地，涵盖硬设施（设备/能源/安保等）、软服务（环境/行政/员工体验等）全生命周期管理；
2、制定标准化、模块化的IFM运营流程（SOP），推动数字化工具（如CAFM/IWMS）的应用，实现服务可量化、可追溯；
3；分析客户业务场景需求，定制行业化IFM解决方案（如制造业、医药、金融等），确保合规性（ISO41001/ESG等）。
二、卓-越运营与资源整合
1、统筹跨区域设施专家、环境专家及供应商资源，建立专家库与协同机制，优化服务响应效率与成本结构；
2、通过KPI仪表盘监控运营质量，主导持续改进项目；
3、管理高风险设施场景（如数据中心、实验室），协调EHS团队制定应急预案，确保业务连续性。
三、大客户价值经营
1、作为客户高层（如CFO、COO）的战略伙伴，理解其业务痛点，将IFM服务转化为客户价值链赋能工具；
2、主导客户年度业务回顾（QBR），挖掘增值服务机会（如碳中和路径设计、智慧楼宇改造）。
四、团队与生态协作
领导虚拟项目组（技术/采购/财务等），推动跨部门资源对齐，确保重大项目交付；
2、培育战略供应商生态，建立技术合作联盟（如智能运维机器人、清洁能源服务商）。
岗位要求：
1、大专及以上学历，年龄30-45岁；
2、8年以上IFM/物业全链条管理经验，有全国多站点管理或跨国企业PMO背景优先；
3、5年以上应标企业的项目驻场服务经验；
4、对客服及管理技能、具备较强软服务方面专项技能
5、较强的团队管理能力（员工培训、评价及激励能力）；
6、较强的沟通能力、协调及人际交往能力；
7、良好的服务和团队意识；
8、熟练的电脑办公软件（word、excel，ppt）操作能力；
9、良好的团队合作意识及服务意识
上班时间：
周一至周五08:30-17:30，周六日双休
岗位福利：
五险一金、包吃住、带薪年假、年终奖金

职责描述：
1、大客户（经销商）管理：具备大客户（经销商）管理经验，能够与客户共同制定市场发展规划，推动渠道拓展、品类延伸及促销节奏优化。
2、项目推动与赋能：具备优秀的组织协调与项目管理能力，协助客户发掘生意机会，打造样板市场，提炼成功案例并组织全国范围的培训与推广。
3、会议组织与需求闭环：推动各区域商会联盟定期召开会议及活动，系统收集客户的需求与建议，输出会议纪要，并及时反馈至公司相关部门，给予客户有效解答与支持。
4、商会机制建设：协助各区域联盟商会建立完善的架构组织及运行、保障机制，使其在完成销售目标的基础上，充分发挥市场调研、窜货查证、新品推广等职能，为公司发展建言献策。
任职要求：
1、本科及以上学历，市场营销等相关专业优先；
2、具有5年以上快消品或调味品行业经验，其中2年以上大客户管理经验；
3、熟悉传统渠道销售流程、渠道管理、市场推广、产品价格等知识，具备一定的经销商沟通、管理及谈判能力；
4、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PowerPoint等），能独立提炼要点，撰写总结报告；
5、具备良好的组织协调能力，在项目执行中能快速学习、跨领域适应，并拥有优秀的沟通协调、团队协作及客户服务意识；
6、工作独立性强，能承受工作压力，接受出差安排。