前台客服岗位职责

前台客服职位描述：一、工作内容1负责核对预约体检客人的相关资料确认无误后制作体检流程表。2示意导检人员引导体检客人进行各项目检查。3熟悉各检查项目内容、目的、价格及相关事项根据体检客人的需求解答客人的咨询。4负责收集体检流程表并进行仔细核对防止体检表遗失或体检漏项。5负责每日体检统计工作与财务人员核对团检收费和体检单项收费情况填写体检日报表。5、熟练使用等办公软件。二、任职要求1、大专以上学历身高160以上。2、工作经验不限有医疗前台客服经验优先考虑2、具有良好的沟通能力和个人职业形象气质。。3、熟练使用等办公软件。4、具有良好的职业素质和道德修养。5、具有较强的学习意识自主提高个人专业素质和能力。三、福利待遇试用期起缴纳五险一金（深圳市一档社保公积金）餐补交通补贴住房补高温补贴节日礼品员工体检法定假日休息不定期团建。四、工作时间周二至周日（730-1500）、无夜班周一固定休中午工作结束可提前下班
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工作地点：路桥中央山公园

岗位职责：
1、接待业主咨询和投诉，接听业主的咨询和电话投诉，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果。
2、按照体系文化要求，为住户办理入住手续，指导住户规范填写入住资料，定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档。
3、负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》，并做好记录。
4、负责办理车位租用手续，认真核实车主的资料，签订《停车场车位租用协议书》和《停车场车位使用服务协议书》，将资料录入电脑并办理停车场ic卡，并做好登记工作。
5、严格按照公司规定，根据装修验收情况办理装修退款手续。
任职要求：
1、20-35周岁
2、经验不限，可接受应届毕业生，学历大专及以上（优秀者可放宽）
3、形象气质佳，性格开朗，外向，服务意识佳，有一定的抗压能力

前台客服职位描述：前台客服1试用期*个月3800元第二个月4000元（第二个月第开始决定是否录用）第三个月开始4300元五险和一金每月有200全勤奖然后每月有200-1000不等奖励年底根据公司绩效情况有1000-5000不等的年终奖2上班时间每天9点下午6点每月4天休息元旦端午中秋清明增加1天劳动节国庆节增加2天春假8天3发展方向咨询助理或咨询师4不包食宿5形象气质佳身高16以上积极主动待人接物大方得体有前台礼仪经验者优先。6无经验者免扰
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