物流跟单岗位职责

德邦快递2025招聘简章
【招聘岗位】
一、客户管理类
（咨询客服、投诉处理专员）
工作内容：
1.为客户提供下单、咨询、查询、投诉等业务服务；
2.跟踪货物轨迹，针对客户需求解疑答惑；
3.负责异常货物信息记录、反馈和跟进处理；
4.协调客户投诉事件调查处理等，提升客户体验；
5.提供优质服务维护客户关系，增加客户与公司之间的粘性。
二、岗位要求：
1、专业不限，性别不限，学生会或是班级干部优先考虑；
2、具有较强的工作责任心及客户服务意识；
3、具有良好的职业素养，组织纪律性强；能承受较大的工作压力。
三、【全面且有竞争力的薪资福利】
1、薪资构成：基本工资（本科无责底薪3500，大专无责底薪2800）+食宿补贴（300）+全勤奖（50）+绩效奖金+利润分享
2、综合薪资：6000-8000，岗位提成制，多劳多得，提供高于同行业具有竞争力的薪资水平；
3、住宿：免费提供住宿，独立卫生间，厨房，空调，热水器，无线wifi。
4、晋升：公司99%的管理人员由内部产生，所有员工可以选择管理或专业两条道路发展，可双通道同步进行发展，发展速度快：
管理通道：员工-班组长-经理-高级经理-总监，入职满6个月即可参加竞聘；
5、其他福利：各类带薪休假，亲情1+1（入职满一年后，公司补贴100元，员工自己提供100元，每月固定200元打入父母帐户）、集体婚礼、家庭全程无忧、月饼到家、配车等特色福利。
四、【完善的在职培训体系】
员工级：新员工培训、在职提升、专题培训、户外拓展、储备经理初选、高层见面会
管理层级：德邦优才项目、专业管理技能培训、实战特训营、专业研讨会、《接班人计划》
五、【工作面试地点】
工作及面试地点：合肥蜀山电商产业园（汶水路与雪霁路）三期1号楼C区德邦办公1楼105会议室面试；
乘车路线：地铁2号线振兴路站下车，C口出站骑车向北骑行5分钟，进西门左转,公司楼顶有“示范”字样的标牌。
联系人：***德邦直接招聘，期待您的加入！

岗位要求：1.工作认真负责、勤快、细心有条理、能吃苦
2.会基本电脑办公操作
3.大专以上学历
4.具备良好的服务意识与沟通协调能力
5.不限经验，有人全程带你。

1、协助经理维护老客户，保持长期合作:
2、开发企业客户，推销物流运输服务，建立和维护客户档案
3、及时关注货物信息，处理货物异常:
4、处理系统、经营分析等工作，月底客户款项跟进;
5、通过与客户沟通了解需求，挖掘客户潜力;
6、积极配合和执行公司下达的章程。
入职要求
1、熟练使用办公软件;
2、年龄24~33岁，五官端正，口齿清晰、活泼开朗
3、热爱工作，全日制大专及以上学历
薪资待遇：7480+/月。*个月6850
福利待遇:
1、【优厚的薪资待遇】:入职半年内保底7480+根据运费计算提成，上岗6个月有入职半年奖3000元，一次性发放，综合薪酬8-15K:
2、【专业的培训体系】完善的培训带教体系，入职10-15天新人带薪培训，以及持续的老员工一对一带教;
3【清晰的晋升通道】公开、透明的晋升机制，以业绩为结果晋升;销售助理-销售专员一销售经理一销售总监;
4【完善的福利制度】多样化奖励机制，集团发放季度奖金、年度奖金，部门针对月度、季度额外进行奖励，另有入职半年奖;
5【愉快的工作氛围】:轻松愉快的工作氛围，管理层年轻化，月度、季度均有团建。
6【贴心的工作配置】:配备全部办公所需，手机卡、平板电脑、笔记本电脑，外出公司配车。
期待您的加入
7．工作地址：昆山市玉山镇乐山路6号裕大商业广场422