医疗客服岗位职责

医疗客服专员客服职位描述：岗位职责：1受理患者各类咨询，及时准确的处理患者疑问；2详细记录患者信息，作好预约和登记工作；3做好患者的回访工作；4完成领导交办的其他工作。任职资格：1年龄20-50岁，中专及以上学历，医学相关专业或有从事医疗网络客服工作者优先考虑；2计算机操作熟练，打字速度较快；3普通话标准，富有亲和力，善于沟通、思维敏捷、勤奋好学；4具有良好的沟通理解能力、文字表达能力以及客户服务意识；5具有较强的责任心，具有良好的团队合作精神。
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医疗客服职位描述：医院市场部招聘客服咨询：工资职责：1、线上及时答复客户问题，用专业知识解答患者疑问。2、负责接待平台客户咨询，处理相关问题。3、维护良好患者关系，掌握患者需求，及时解决患者问题和跟踪问题。4、熟悉互联网医疗特色、掌握疾病专业知识，流程及特色科室信息，常见病基础诊疗知识。任职资格：1、医学护理相关专业毕业或曾从事过医疗行业工作经验优先录用2、熟悉微信聊天软件，沟通能力好，普通话标准，打字速度快3、本岗位工作要有热情、耐心和诚心，具有团队合作精神，为人诚恳，待人亲切；5、待遇：底薪高额提成奖金综合薪资【针对新人，有同行业工作经验者工资面议】我们公司提供五险、食宿、带薪培训
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医疗客服专员职位描述：岗位职责：负责医院就诊患者网络咨询、电话回访、邀约、咨询，配合科室做好患者复查等的对接和安排等工作。任职要求：1、临床、护理等专业，大专及以上学历；2、有医疗行业网络咨询、电话回访、客服、咨询、销售等岗位工作1年以上经验，有慢性病咨询、电话销售客服经验优先；3、沟通能力强、抗压能力强、学习能力强、责任心强；薪资福利：医院提供具有竞争力的薪酬（面试详细了解）享受五险、年假、节假日福利、专业培训和带教上班时间：830-530
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