抖音电商客服岗位职责

1、良好的工作执行力以及服务意识、工作积极主动，学习能力强；
2、打字速度快，熟悉天猫/抖音小店/小红书薯店的售前售后操作流程、平台规则及后台操作；
3、准确推荐并为顾客解决疑问，掌握客户沟通技巧及基本销售能力，能够灵活运用销售话术引导顾客促进成交，提升询单转化率；
4.、能够熟练操作ERP系统，做好订单跟踪、及时准确的处理客户的问题，为客户提供高效优质的服务；
5、回复顾客评价、处理后台客诉以及店铺中差评等售后工作，提升店铺形象；
6、对日化行业有一定经验者优先；
薪资组成：无责底薪+销售提成+年终奖金
年轻团队，扁平化管理。交社保五险。
无倒班。

诚聘在线客服（抖音/天猫/小红书等）
工作职责：
1、通过电商平台在线解答客户关于产品、订单、支付、物流等方面的问题；
2、处理客户的投诉和建议，收集客户反馈，及时跟进并提供解决方案，提高客户满意度；
3、协助客户完成购物操作，提供购物建议和推荐；
4、协助处理退换货和退款等售后问题；
5、对日常工作中遇到的问题进行记录和分析，提升服务质量；
6、参与部门内部的培训和知识更新，提高业务能力。
任职要求：
1、20~40周岁，大专及以上学历，有电商客服经验者优先；
2、电脑打字速度60字/分钟以上，具备良好的沟通能力和应变能力；
3、熟悉电脑操作，掌握常用的办公软件；
4、具备较强的责任心和服务意识，能够独立解决问题；
5、能适应轮班工作制，具备一定的抗压能力；
6、具备团队合作精神，积极主动，善于学习和总结。
工作时间：
白班：8:30~17:30，晚班：16:00~00:15。每周休一天，节假日另算，排班轮休，满一年有带薪年假。
工作地址：丹阳市开发区金陵西路138号新九广场

岗位职责：
1. 负责淘宝、天猫、拼多多、抖音等平台的售前售后工作。
2. 熟练运用专业沟通技巧，为客户解答疑问，提供优质服务。
3. 及时处理客户反馈的问题，跟进并协调解决，确保客户满意度。
任职要求：
1. 熟练掌握电脑操作技能，具备快速准确的打字能力。
2. 具备较强的团队协作精神，能够服从管理，积极融入团队。
3. 拥有良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答客户问题。
综合薪资4000-5000，有工作餐。
工作时间：早班8:00-16:00 晚班16:00-24:00

欢迎来电咨询，来电请说凤阳直聘看见谢谢！（点击下方申请职位 获取联系方式）