前厅经理英文怎么说

Front office manager

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前厅经理岗位职责

  • 前厅经理 岗位职责来自 南京大牌档

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    任职要求:
    教育背景(学历、专业):大专及以上学历,
    管理经验:从事餐饮业5年以上,具有2年以上相关对等大型连锁餐饮企业管理经验;
    从业资格:具备丰富的运营管理与实施经验;具有较强的跨部门协调能力和较强管理水平;
    知识技能:掌握办公电脑软件的操作,并能熟练使用;
    专业能力:熟练连锁餐饮店面营运操作和VI系统知识、精通大型连锁餐饮企业管理连锁店运营工作流程;
    个人素质:诚实正直,能坚持原则,能承受压力,有较好的团队合作精神;有较强的沟通与辅导能力;计划与执行能力、分析判断能力、较强的观察力和应变能力。

    岗位职责:
    1、掌握前厅内的设施及活动,监督及管理前厅内的日常工作。
    2、安排员工班次,核准考勤表。
    3、对前厅服务员进行定期的培训,确保餐厅的政策及标准得以贯彻执行。
    4、经常检查餐厅内的清洁卫生,员工个人卫生、服务台卫生,以确保宾客的饮食安全。
    5、与宾客保持良好关系,协助营业推广、征询及反映宾客的意见和要求,以便提高服务质量。
    6、与厨师长联系有关餐单准备事宜,保证食品控制在*好水平。
    7、监督每次盘点及物品用具的保管,保证前厅固定资产及用具的安全完整。
    8、主持召开餐前会,传达有关指示,做餐前的*后检查,并在餐后作出总结。
    9、直接参与现场指挥工作,协助所属员工服务和提出改善意见。
    10、督促及提醒员工遵守餐厅的规章制度。
    11、推动下属大力推销产品。
    12、抓成本控制,严格堵塞偷吃、浪费、作弊等漏洞。
    13、负责餐厅的服务管理,保证每个服务员按照餐厅规定的服务程序、标准去做,为宾客提供高标准服务。
    14、经常检查前厅常用货物准备是否充足,确保餐厅正常运转。
    15、严格财经纪律,根据有关凭据,认真核对每日营业收入,保证餐厅营业收入安全、完整的收回。
    16、每日了解当日供应品种,缺货品种,推出的特选等,并在餐前会上通知到所有服务人员。
    17、及时检查前厅设备的状况,做好维护保养、餐厅安全和防火工作。
    更新于 2020-11-25
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  • 前厅经理 岗位职责来自 翔云通航

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    岗位职责:
    1、全面负责餐厅的日常运营管理工作;
    2、掌握餐厅营业情况,做好餐厅营销活动,达成营业额目标;
    3、对餐厅的人员发展、顾客满意负责,合理管理餐厅的成本、费用,达成餐厅利润目标。
    任职要求:
    1、25-40周岁,大专及以上学历;
    2、5年以上大中型餐饮行业经验, 2年以上大堂经理或店长岗位工作经验;
    3、熟练餐厅的运营管理,能够不断发掘新的赢利点;
    4、在餐厅的经营上有自己独到的见解和思路。
    更新于 2020-11-25
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  • 前厅经理 岗位职责来自 途窝酒店集团

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    岗位职责:
    1,酒店前厅部所有人财物的统筹管理工作;
    2,审核所有预订、预留、预离房,控制房间流量,保证房间的有效销售,并负责会员卡的销售和推广;
    3,账务审核以及各项成本控制的监督和巡查工作,重点维护前台每日营收款项、备用金和资产的安全;
    4,开展有关酒店服务、实践操作的员工培训及考核、团队建设以提高酒店的服务质量及员工素质;
    5,处理宾客对酒店服务和客房设施等方面的投诉;
    6,上级交办的其他工作。
    任职要求:
    1、年龄25-35周岁,高中及以上学历;
    2、1年以上同等酒店前台管理经验;
    3、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通协调、应变能力及逻辑思维能力;
    4、注重细节,有责任心和上进心,具备较强的学习能力和执行力。
    更新于 2020-11-25
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  • 前厅经理 岗位职责来自 丰收日集团

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    1. 按照运营部的要求,制定全年培训计划:岗前培训方面,素质培训方面及岗位技能方面;
    2. 加强对总台、迎宾部、点菜部员工日常工作的管理,在运营部的指导下,进一步将“迎宾”往“咨客”方向培养;
    3. 进一步加强动态管理,坚持现场巡视和指挥,加大对员工服务操作规范的督导力度,
    4. 以“及时解决问题,维护企业与品牌形象”为指导思想,处理好每一档投诉,保持与各部门的及时沟通,将投诉情况登记备案并进行统计分类,确保责任部门立即整改;
    5. 加强前厅员工尤其是值台员工对企业基本情况、产品风格以及营销策略的认知,贯彻全员营销宗旨,分解任务指标,积极带领团队发展新会员,维护现场客户,销售外带产品,确保每一个营销活动顺利开展;
    6. 合理安排员工班次,定期对前厅服务人员进行培训,确保服务标准、营运流程顺畅;
    7. 统筹安排前厅岗位人员的工作,监督前厅员工工作状态,并给予指导和建议;
    8. 进一步深化前厅五常6T工作,严格执行餐具的消毒标准;
    辅助店长,协调员工事务,处理各类突发事件,做到及时、有效处理。
    任职资格:
    教育背景:
    ◆中专及以上学历;
    培训经历:
    ◆接受过酒店专业知识考核的培训;
    工作经验:
    两年以上餐饮行业同岗位管理工作经验;
    技能技巧:
    1.具有专业酒店知识,有较强的管理能力;
    2.熟悉本岗位的工作职责,程序,标准;
    3.熟悉餐厅管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能;有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力具有较强的社交能力,有良好的职业道德,责任心强,有较强的沟通协调能力,能承受一定的工作压力。
    更新于 2020-11-25
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  • 前厅经理 岗位职责来自 格林酒店

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    【岗位职责】
    协助店长对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作。包含前台服务员的全部工作内容。
    1.参与前台服务员招聘与培训工作;
    2.指导前台服务员按公司标准操作。
    3.检查员工日常工作中是否按要求为宾客提供服务,仪表仪容是否达到酒店标准要求。前厅/客房/工程/保安人员在工作期间必须佩戴对讲机耳机。
    4.在销售中负责陪同宾客参观客房和简要介绍酒店的工作。
    5.负责培训宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。
    6.负责培训酒店员工各项应急方案及客诉处理流程,建立突发事件紧急联络表。
    7.掌握监控和酒店开业前及开业后安全状况动态信息,发生安全和意外事件时,负责保护好现场,组织临时救护,立即报告店长。
    8.参与酒店餐厅筹备、人员招聘及早餐服务培训。
    9.参与酒店开业前及开业后的全员销售工作。
    10.负责编制酒店前台硬件及商品目录,妥善管理酒店财产。
    11. 完成上级指派的其它工作
    【任职资格】
    1.大专及以上学历;
    2.一年以上酒店工作经验,有筹备经验者优先;
    3.能够接受全国性外派和出差;
    4.具有良好的职业道德,较强的沟通协调和应变能力,以及管理和团队建设能力;
    5.认同集团企业文化核心价值观,有很强的服务意识、学习能力和工作责任心
    更新于 2020-11-24
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  • 前厅经理 岗位职责来自 维也纳酒店

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    职责描述:
    1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
    2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
    3.使客房达到*高出租率,获取*佳的客房收入。
    4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
    5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
    6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

    任职要求:
    1大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
    2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
    3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
    4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
    5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
    6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

    其他要求
    语言能力:中国普通话-流利
    计算机能力:熟练
    年龄要求:25-35岁
    更新于 2020-11-25
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  • 前厅经理 岗位职责来自 优德控股集团

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    技能要求:
    前厅管理
    岗位职责:
    1、负责餐饮前厅管理;
    2、负责前厅人员的日常管理;
    3、负责与后厨进行良好的沟通;
    4、负责VIP接待事宜;
    5、负责其他前厅有关的工作。
    任职要求:
    1、火锅或中餐3年以上楼面管理经验或前厅经理岗位工作经验;
    2、对火锅有一定程度的了解;
    3、接受过系统的、专业的餐饮服务和管理培训;
    薪资构成:基本工资(7000-10000)+提成(上不封顶)
    此职位为郑州优品水云间餐饮管理有限公司招聘
    工作地址:郑州市金水区东风南路祥盛街交叉口水云间


    岗位职责:
    1、负责餐饮前厅管理;
    2、负责前厅人员的日常管理;
    3、负责与后厨进行良好的沟通;
    4、负责VIP接待事宜;
    5、负责其他前厅有关的工作。
    任职要求:
    1、火锅或中餐3年以上楼面管理经验或前厅经理岗位工作经验;
    2、对火锅有一定程度的了解;
    3、接受过系统的、专业的餐饮服务和管理培训;
    薪资构成:基本工资+提成(上不封顶)


    此职位为郑州优品水云间餐饮管理有限公司招聘
    工作地址:郑州市金水区东风南路祥盛街交叉口东北角水云间
    更新于 2020-11-26
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  • 前厅经理 岗位职责来自 快客利

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    工作内容:
    1.熟练使用电脑办公软件
    2.善于与甲方员工沟通,处理突发状况
    3.负责前厅所有工作安排,如:排班、培训等等
    岗位要求:
    1.年龄要求40岁以内
    2.相关3年以上工作经验
    3.持健康证上岗
    4.能吃苦耐劳、工作责任心强,对餐饮工作有较高的工作热情
    福利待遇:
    1.工资5000元-5500元/月
    2.月休4天、享受国家法定假日、月度话费补贴、月度车费补贴、季度奖金、季度劳保、工作满一年享受5天带薪年假
    更新于 2020-11-25
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  • 前厅经理 岗位职责来自 深圳爱帝宫母婴健康管理有限公司

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    工作职责:

    1、制定更新部门制度,与其他部门沟通协调,优化系统、优化工作流程,组织部门的日常会议,督促员工做好日常工作;

    2、主持本部门日例会、周例会,参加与其他部门的日例会;

    3、了解员工的培训需求,月底制定下一个月的培训计划,实施培训;

    4、与部门同事分类处理客户投诉抱怨,与各部门负责人合作处理抱怨投诉,辨别判断投诉类型,分配相关负责人处理抱怨投诉;

    5、向直接上级(分公司负责人)汇报本部门工作、情况,与其他部门协调沟通部门之间问题与客人需求问题;

    6、定期回访高端、重要、特殊客户,代表部门与客户建立信任、良好的客户关系。



    任职条件:

    1、大专或以上学历,形象气质佳,熟悉酒店管理知识或物业客户服务管理知识;

    2、酒店行业前厅部经理岗位3年以上相关管理经验,有星级酒店工作经验优先;

    3、对团队:具有团队建设能力,授权控制能力,目标管理能力;

    4、对客户:具有一定的计划、沟通协调能力,较强的处理抱怨投诉能力;

    5、服务意识强,具有良好的职业道德及团队精神。
    更新于 2020-11-25
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  • 前厅经理 岗位职责来自 好慷在家

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    岗位职责
    1.前厅服务:负责外部访客及来宾的登记、接待和引见工作;负责内部员工的咨询接待及服务预订工作;负责员工入离职的指引及系统权限开关闭工作。
    2.后勤服务:负责机票酒店预定工作、员工饮用水补给、办公用品供给、通讯类、维修类、快递收发类工作、餐厅协同工作、仓库合理安排及物品出入库登记等工作;
    3.形象管理:负责维护前台区域形象,对前台区域内的资产及物品定时保养、整理及更新;维护办公区域内的整体形象,定时检查、通报及整改;与保洁团队建立良好的互通关系,协助完成形象管理工作。
    4.完成领导交办的其它各项工作。
    任职资格
    1.普通话标准,形象气质佳;
    2.熟练使用电脑办公软件;
    3.工作有条理,办事细心,主动性强,协作能力强;
    4.有较好的沟通表达能力及服务意识。
    5.有大型酒店前台经验者优先。
    更新于 2020-11-25
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前厅经理企业招聘要求分析

学历要求

  • 不限学历 50%
  • 大专 30%
  • 高中 8%
  • 中专 4%
  • 本科 2%
  • 初中 1%
  • 中技 1%
  • 硕士 0.03%

经验要求

  • 1-3年 30%
  • 3-5年 28%
  • 不限经验 24%
  • 5-10年 14%
  • 应届毕业生 1%
  • 10年以上 0.70%

前厅经理岗位职责 • 企业招聘要求分析:学历要求哪个最多?不限学历占50%,大专占30%,高中占8%,中专占4%,本科占2%,初中占1%,中技占1%,硕士占0.03% 。经验要求哪个最多?1-3年占30%,3-5年占28%,不限经验占24%,5-10年占14%,应届毕业生占1%,10年以上占0.70%

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