京东客服岗位职责

【岗位内容】：（居家勿扰）接受小白，可兼职
1、京东在线客服，通过网络平台与客户在线沟通，解答客户疑问、客户投诉处理、客户建议接纳等；
2、及时为客户解决问题，引导客户下单；
3、不含销售性质，能接受晚班。
我们希望你：
1、17-30周岁，良好的服务意识，较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力；
2、电脑操作熟练，打字速度45字/分钟以上；
加分项：
1、有淘宝天猫店铺客服经验者或电子信息技术专业应届生皆可；
2、有责任心和耐心，表达清晰有逻辑，热爱客服共工作并有一定的抗压能力。（居家勿扰）
【您将收获】:
1、无责底薪2100+绩效+奖金，综合薪资3000-4500，
2、单双轮休（月休6~7天），白晚班轮休；早班08:00--17:00晚班15:00--24:00；
3、入职就签劳动合同，带薪培训上岗；
4、晋升机会多多：专员-组长-主管-经理-总监--成为集团合伙人；
5、完善的福利计划：五险+带薪年假+法定节假日+定期团建等；
6、高档写字楼，中央空调。

岗位职责：
1,公司提供客户资源，讲清楚入驻京东的条件及优势。
2,协助京东直播老师，为意向客户提供入驻京东的专业咨询及服务
3,协助运营老专员，为入驻商家完成平台店铺开设，类目上架
薪资待遇：
1,底薪3500-6000＋高额提成＋奖金（综合8-12K），无业绩考核扣费项目
2,公平公正公开的晋升，不看时间，看个人能力
上班时间：
9:00-12:00,13: 00-18: 00，月休5天，缴纳五险一金。
法定节假日正常带薪放假，产假、年假、病假、工伤假带薪休假

职责描述：在线解答客户问题，跟踪订单，达成交易，负责售前售后对接。
任职要求：踏实，努力，积极向上