淘宝客服岗位职责

有一年以上淘宝、天猫客服经验，能适应早晚班工作制。

[公司福利：，工作餐，年终奖，节日礼金，公费培训，带薪年假，公费旅游，通信补贴]

企业简介：
福建星辰电子商务有限公司，成立于2016年，全方位致力于运营和客服管理，团队高达350+人以上，大促用人1000+以上，在三明，永安，泉州、南安等建立了分公司，且分公司还在不断的扩展中，并与各个高校建立了长期合作，带薪培训并安排就业和人才输送。

客服专员：10-20名（长期或兼职均可）
岗位要求：
1、具备良好的服务态度和意识，打字速度快，熟悉计算机操作
2、通过平台聊天工具为客户解答，对顾客负责
3、有责任心，有耐心，善于表达沟通
4、有销售员或门店导购相关经验者优先
5、应届毕业优先录取，并择优培养储备

工作时间：
白班07：50-16：10
晚班15：50-24：00 月休4天，灵活排班。
综合薪资：保底3000起，正常月薪3000-5000（上不封顶）
福利待遇：带薪培训、工龄奖、满勤奖、加班费、医社保，岗位补贴、提供住宿等，及每月不定期额外奖金，奖金高达几百上千元不等，优秀者越优秀，多劳多得。
其它福利：下午茶、节假日活动及年终尾牙等娱乐活动。

工作地点：永安市诚上广场大厦6栋17楼

任职要求：
1、打字速度较快，熟悉计算机操作；
2、通过在线沟通软件快速准确地回复顾客咨询、解答顾客疑问；
3、主动向顾客推荐商品，促成下单，为消费者提供热情、满意周到的服务；
4、有责任心，有耐心，可适应倒班；
5、不需要打电话，不需要找客户；

上班时间：早班：8:00-17:00 晚班：15:00-00:00 一周倒一次班
休息时间：月休4天+法定节假日+年假

薪资结构：
试用期：基本工资+交通补贴+激励奖金
转正后：基本工资+满勤奖+交通补贴+绩效奖金+激励奖金等
福利：
专业培训：岗前专业知识，专业技能等培训；不定期技能提升培训；
基本福利：医社保、婚假、产假……
带薪年假：工作满一年，享受5天带薪年假；
其它福利：节假日活动及福利、年终尾牙等户外娱乐活动。
公司拥有足够大的晋升空间和平台，欢迎您的加入！