客户咨询岗位职责

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力；
4、具备一定的抗压能力；
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。  
4、性格要求沉稳、善于倾听，有同理心，乐观、积极。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考。

【工作职责】
1. 负责内部总账会计账务处理支持，确保账务合规性
2. 定期审核代理记账客户账务，控制财务风险
3. 为外部客户提供财税政策解读、实操问题解答及业务场景下的财税解决方案
4. 配合销售参与重要客户洽谈，提供专业财税支持，推动项目落地
【任职要求】
1. 统招本科及以上学历，财务、会计等相关专业背景
2. 具备股权架构设计、高新技术企业认定与账务处理、进出口财税等相关经验
3. 持有注册税务师资格证，中级会计职称者优先
4. 逻辑清晰，沟通协调能力强，能承受一定工作压力

岗位职责：
1.对食品安全领域概念，国内外标准法规有全面的了解，负责大客户的合规服务工作；
2.负责新产品的客户培训工作，包括针对新客户产品使用，后续产品升级等产品培训以及基础的食品标准法规培训。
3.负责维护良好的客户关系，解决各类客户问题。
任职要求：
1.食品相关专业硕士以上学历，或本科有食品行业1年以上工作经验，有食品法规工作经验的优先。
2.英语水平良好，能阅读和翻译本专业的英文文献。熟悉互联网，熟悉基本办公软件操作。
3.具备较强的法规及文献资料检索.分析.整理能力和文字表达能力。
4.了解国内外食品及食品相关产品法规及要求，对食品安全风险.舆情信息有较强的敏感性。
5.具备良好的客户服务意识，较强的沟通能力和应变能力，喜欢挑战，责任心强，有较强的学习能力、抗压能力；
6.具有良好的职业操守，高度的敬业精神和团队合作精神。
7、认可咨询服务类工作。
职位福利：五险一金、绩效奖金、加班补助、通讯补助、带薪年假、定期体检、员工旅游、节日福利