业务管理岗位职责

财险湖南-理赔客服部/消保部-人伤/个人非车业务管理室室主任
职责描述：
1、负责制定、完善分公司差异化人伤理赔标准及理赔政策；
2、负责总结分析分公司人伤理赔作业相关数据，制定改善举措并落实；
3、负责诉讼和追偿管理；
4、负责人伤案件的审核及超权限案件初审工作；
5、负责对人伤重大、疑难案件处理给予指导、支持和协助；
6、负责人伤理赔队伍的培训；
7、负责人伤理赔直接、间接理赔费用管理；
8、负责意健险理赔经营管理目标的制定、分解，并组织跟踪、监控与督导，组织制定具体管理举措并推动实施，确保意健险理赔经营管理目标的达成；
9、负责制定意健险理赔政策管理策略与人伤理赔标准建设规划，组织制定总公司理赔标准与审批分公司差异化标准，并定期跟踪调整，确保相关政策与标准符合经营管理要求；
10、负责组织完善意健险理赔管理制度；
11、负责意健险理赔流程及系统功能完善规划，并组织实施，提升风控能力、客户体验与运营效率；
12、负责意健险理赔队伍考核及专业培训等管理，理赔自动化的运用和提升，运营指标分析、跟踪及改善；
13、负责意健险理赔相关第三方合作单位的管理规划、并组织对接与跟踪监控，提升资源整合能力，优化运营成本；
14、负责对分支机构的意健险理赔工作进行管理与指导，重点督导落后机构，提升分公司理赔管理能力；
15、部门交办的其他工作。
任职要求：
1、全日制本科及以上学历；
2、工作经验：至少5年的理赔岗位（车险、意健险理赔）工作经验，其中不少于3年的人伤管理岗位工作经验；
3、年龄不超过35周岁。

职责描述:
1.完成理赔业务处理及作业管理，确保作业目标达成。
2.对机构人员及外包人员的业务受理进行监督和指导，全面保证理赔案件处理高质高效。
3.追踪、确保理赔相关指标达成。
4.建立健全理赔风险控制及管理体系。
5.开展理赔数据分析与排查，完成报告拟写。
6.根据计划完成理赔业务检查，及时规避经营风险，确保合规经营。
7.建立、优化、维护理赔相关业务系统。
任职要求:
1.三年以上寿险理赔相关工作经验，具有总公司理赔经验优先。
2.硕士研究生及以上学历，医学专业优先。
3.具有较强的沟通能力及抗压能力。

职责描述：
-负责数据众包平台业务管理相关产品的规划和设计，包括业务调研、需求分析、原型设计等
-独立完成产品中长期项目规划和拆解，驱动项目从设计、开发、测试、上线的全流程
-结合上线效果和业务问题不断推动产品优化迭代，目标导向，对效果负责
-与上下游团队紧密合作，挖掘业务痛点，提炼产品策略并快速落地，为业务发展赋能
任职要求：
-本科及以上学历，3年以上平台产品、业务流程设计方向经验优先；
-良好的逻辑思维能力、快速学习能力，计算机相关专业优先；
-具备数据分析能力，对数据敏感，可识别线上数据问题并跟进解决；​
-对工作有热情，积极主动，执行力强，有较强的产品owner意识
-善于沟通，有良好的团队合作精神，有韧性，能承受一定工作压力